よくあるご質問
良くあるご質問をまとめました。ご不明な点がありましたら、サン予約センター(0476-33-1123)へお問い合わせください。

Q.1予約はいつでもできますか?

ご予約はサン予約センター(9:00〜18:00)にて承ります。オンライン予約はご出発前日の17:30までにお願いいたします。

Q.2予約確認はもらえますか?

オンライン予約を頂戴した後に、予約完了メールをお送りいたします。尚、予約内容の変更・キャンセルにつきましてはご予約時に返信された予約完了メールに、変更・キャンセル受付へのアドレスが記載されていますので、そちらから手続きを行ってください。

Q.3車の大きさに制限はありますか?

制限はありません(サンレッドガレージを除く)。但し、マイクロバスなど(全長6Mをこえるもの)は別料金となりますので、お問い合わせください。

Q.4航空便、車種などが未定だけど、予約はできますか?

ご予約は承ります。お決まりになりましたらサン予約センターまでご連絡ください。

Q.5成田空港を利用しますが、近くにペットホテルはありますか?

ございます。提携のペットホテルがありますので、サン予約センターへお問い合わせください。

Q.6羽田空港を利用しますが、ペット(犬猫など)も送迎してもらえますか?

ゲージ、キャリーバッグをご用意くだされば送迎は可能です。ただし、動物が苦手なお客様がおられる場合もございますので、通常よりお早めのご来場をお願いいたします。

Q.7成田空港出発で羽田空港到着ですが成田で預けて羽田で受け取れますか?

成田−羽田間でお車陸送サービスが可能です。積載車26,250円、ウイングローダー52,500円にて承っております(要事前予約)。サン予約センター(0476-33-1123)へお問い合わせください。

Q.8当日欠航の場合、駐車料金はどうなりますか?

パーキングに入庫後、フライトが欠航になった場合(キャンセル)は、一日分の料金を承ります。

Q.9空港ターミナルまで車を取りにきてもらえますか?また、帰りは届けてもらえますか?

どちらのご要望も、サンパーキング成田店・サンレッドガレージで承ります。

Q.10送迎バスは運行時間が決まっていますか?

バスは随時運行しておりますので運行ダイヤはございません。乗合バスとなりますが、車両台数は充分にご用意しており、お客様をお待たせしないよう努めております。

Q.11パーキングから空港までの所要時間はどのくらいですか?

送迎バスの所要時間は概ね5〜15分程度です(パーキングにより若干違いがあります)。空港ご到着希望時間の30分前を目安にご来場ください。年末年始、G/W期間、お盆期間等の繁忙期は更にお早めにご来場ください。

Q.12荷物もバスで運んでもらえますか?

スーツケースはもちろん、サーフボード、ゴルフバッグ、車椅子(折りたたみ式)なども送迎バスでお運びします。ただし、乗合バスのため、お荷物の量によっては送迎バス分乗などに時間がかかる場合がございますので、通常よりお早目のご来場をお願いいたします。(ひと一人の力で運べるものに限ります)

Q.13高齢者、身障者が同行するけど送迎は大丈夫ですか?

車椅子が折りたたみ式で、ご自身でバスの乗り降りができるか、あるいは付き添いの方がいらっしゃれば対応可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q.14車のキーは預けますか?

以下の理由によりお預かりいたします。

  • すぐにご出発いただくため
  • お帰り時にすぐに乗れるよう、出口付近にセットするため
  • 保管場所への移動が必要なため
もちろん、保管中のお車の移動は、最小限とします。
※サンレッドガレージについては、ご希望があればキーはお持ちいただけます。(繁忙期など承れない場合もございます。)

Q.15帰りが夜遅い到着便ですが、空港まで迎えに来てもらえますか?

空港へのお迎えは、基本的に最終便到着までございます。

Q.16フライト遅延で到着が深夜になっても迎えに来てもらえますか?

お迎えに上がります。パーキングでは当日のフライト情報を常に確認しております。ご安心ください。(天候不良等に起因する別空港到着時は除きます)

Q.17警備はしっかりしていますか?

保管場所は、フェンス・施錠管理はもちろんのこと、当社スタッフの厳重な監視に加え、夜間は有人警備を配置し、万全を期しております。ご安心ください。

Q.18保管中に、車両が損傷を受けた場合の保険は入っていますか?

車両取扱いには細心の注意を払っておりますが、万一の場合に備え、当社では「駐車場管理賠償責任保険」に加入しております。ご安心ください。併せて免責約款もご参照ください。